Cùng 11 bí quyết bán hàng dưới đây, kiên cố chắn bạn sẽ học được giải pháp kinh doanh kết quả hơn trên sàn thương mại điện tử Shopee. Thuộc xem nhé.
Bạn đang xem: Cách bán hàng trên shoppee
Với xu hướng bán sản phẩm online hiện tại nay. Bán hàng trên nhiều kênh thương mại điện tử là một trong phương thức tiếp cận quý khách tiềm năng có nhu cầu và tăng lợi nhuận một cách tự nhiên nhất. Tuy vậy, làm cái gi cũng phải bao gồm đầu tư, trong bài viết này mình đã hướng dẫn chúng ta 1 mẹo bán sản phẩm trên Shopee.
Vì sao nên bán sản phẩm trên Shopee
Mặc dù còn tương đối mới nhưng lúc này Shopee đang có lưu lượng truy vấn đứng đầu tiên trong số phần nhiều trang thương mại điện tử tại Việt Nam, Lazada, Adayroi, Lotte, Tiki đông đảo đang xếp sau Shopee mặc dù Shopee sinh sau cùng đẻ khôn cùng muộn.
Mọi công dụng của một ứng dụng dịch vụ thương mại điện tử thì Shopee đều sỡ hữu đủ. Nhưng có một nhân kiệt duy nhất quan trọng khiến đến Shopee trở nên quan trọng như cái brand name nó, siêu thị ê. Đó chính là tính năng Hashtag.
Ví dụ chúng ta bán áo phông thun trên Shopee thì ko kể thương hiệu của áo như Zara, H&M, Puma thì chúng ta còn rất có thể gắn tag #summer #muahe #muadi tùy ý. Miễn sao là hợp lý và phải chăng và khiến cho sản phẩm quyến rũ hơn.
Hashtag này thường được tính điểm bằng phương pháp mà người tiêu dùng tìm kiếm hoặc nhấp chuột hashtag. Hashtag nào có lượng truy tìm cập cao nhất thì hệ thống sẽ đẩy ra banner home để người tiêu dùng hàng có thể nhìn thấy dễ dàng. Chính vì như vậy hãy đánh Hashtag thật các và ham để cảm nhận ưu đãi đó của Shopee.
Sản phẩm bao gồm phần diễn đạt hấp dẫn
Mô tả sản phẩm cụ thể và hấp dẫn rất đặc trưng nhưng nhớ rằng phải tế bào tả đúng mực và khách hàng quan. Chính vì nếu như sản phẩm không phải như bạn mô tả, chỉ việc 1 đơn hàng bị reviews 1 sao thì điểm đánh giá của sản phẩm sẽ bị giảm rất nhiều.
Cần buộc phải mô tả thông tin đúng mực như chất liệu, nguồn gốc, màu sắc sắc, size, giá thành, triệu chứng còn hàng.
Xem nhiều mô tả của không ít nhà bán hàng khác cũng là một trong những cách học hỏi và chia sẻ kinh nghiệm. Rất nhiều nhà bán hàng được đánh giá cao thường siêng chuốt cực kỳ kĩ phần này.
Khách vẫn mua nhiều hơn thế nếu giá hợp lí
Giá không thực sự mắcKhi quý khách tìm tìm sản phẩm, hãy chắc chắn rằng rằng giá chỉ mà bạn đưa ra là hợp lí. Khi đọc diễn tả của bạn, họ sẽ chú ý trước tuyệt nhất là giá bán sản phẩm, tỉ lệ thành phần giảm. Muốn đưa ra nút giá tương xứng nhất, bạn nên xem thêm các cửa hàng khác.
Cân nói xem liệu mình tất cả nên lùi về giá rộng hay bởi họ không. Mức lãi có thể thấp nhưng lại nếu đơn hàng của người sử dụng trở buộc phải nhiều, bạn sẽ được quan tâm đến để thành Shopee Mall hay shop yêu thích.
Tăng giá bán một không nhiều so với khoảng đã khuyến mãiLúc này thì chúng ta chẳng rất cần phải lo rằng thiếu deals nữa và rất có thể tăng lời lên một chút ít ít. Vì Shopee Mall hay siêu thị yêu yêu thích là những shop bán được rất nhiều đơn, tất cả uy tín cao, sẽ tiến hành ưu đãi từ bỏ Shopee. Đây là cách bán hàng nhìn xa trông rộng cơ mà ít người để ý.
Tặng vàng cho đơn hàngNếu như không thể tuyên chiến đối đầu và cạnh tranh với mức giá bèo hơn, thì chiến lược khác là chế tạo sự không giống biệt. Ví dụ cùng 1 sản phẩm, đối thủ của khách hàng bán giá chỉ 200 còn bạn buôn bán 220k mà lại bạn khuyến mãi kèm một sản phẩm nho nhỏ tuổi nào kia như túi đựng handmade chẳng hạn.
Khách hàng sẽ rất thích thú cho đầy đủ thứ như vậy. Mình từng mua sản phẩm là chăn Muji, với đọc được tấn công giá có tương đối nhiều người rất thất vọng khi họ không sở hữu và nhận được túi đựng Muji đáng yêu như các cửa hàng khác. Điểm này bạn phải lưu ý, nếu thành phầm có đá quý thì luôn luôn nhớ quà tặng kèm cho khách, các trường hợp không có quà và khách hàng đánh giá một sao rất là uổng.
Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt
Khách sản phẩm là thượng đếXem khách hàng là thượng đế, thái độ ân cần, niềm nở, có trách nhiệm. Hãy thử hiểu quyển Đắc Nhân Tâm, bạn sẽ hiểu được sâu sắc hơn bởi sao mà người ta bán sản phẩm tốt hơn rất đôi khi xem quý khách là thượng đế.
Không được có đánh giá 1 saoNếu như các bạn có tuyệt vời tốt, không nhằm khách hàng đánh giá bạn 1 sao, việc làm ăn uống của bạn sẽ rất tốt. Và ngược lại, chỉ 1 lần đánh giá 1 sao, thành phầm của các bạn sẽ tụt dốc và tín đồ khác sẽ ít mong muốn mua.
Phải luôn luôn kiểm tra inbox để khách không phải đợi quá lâu, ấn tượng này cực kỳ xấu đến khách. Vày vậy Shopee có một mục là “Thường vấn đáp trong vòng … giờ”.
Bạn cũng nên hỗ trợ Ship hàng, tham gia các chương trình giảm giá, chăm lo khách hàng trải qua chat và điện thoại tư vấn điện hỏi thăm đối kháng hàng, xin đánh giá phục vụ. Bạn sẽ tạo mang lại khách hàng cảm giác hài lòng rằng họ vô cùng được tôn trọng, lần tiếp theo chắc chắn là sẽ nói tới bạn.
Kích đam mê bằng các chương trình hấp dẫn
Tặng quà đến khách cùng vài loại chữ chúc sức khỏe, khách hàng hàng khó chịu đến mấy cũng trở nên có cảm hứng thích thú. Nên tiến hành nhiều chương trình xen kẹt lẫn nhau. Khám nghiệm chương trình dạng nào đem lại doanh số tốt nhất.
Tuy nhiên chúng ta nên nhớ là khuyến mãi ngay chi là một chiêu dụ khách tại 1 thời điểm. Unique sản phẩm vẫn chính là tối đặc biệt quan trọng quyết định tất cả. Bởi vì vậy đừng khờ khạo mà bán sản phẩm kém unique trong những chương trình này, các thành phầm khác của siêu thị cũng sẽ bị đánh giá thấp theo. Bạn không nên lợi dụng phương pháp này.
Mở rộng lớn thị trường
Tức là tạo cho nhiều fan hơn biết đến cửa hàng của bạn. Trong số những cách mà đa số người đang áp dụng để bán sản phẩm trên Shopee công dụng hơn là nhờ bạn bè, người thân quảng cáo giúp.
Thông qua tính năng share của Shopee để có sản phẩm của khách hàng đến các trang mạng. Nếu sản phẩm của bạn có quality tốt, họ vẫn mua hỗ trợ cho bạn.
Lưu trữ sách vở và giấy tờ vận chuyển
Khi khách đặt thiết lập sản phẩm, bạn hãy chụp lại sản phẩm và những hóa 1-1 vận gửi để chứng tỏ bạn vẫn gửi hàng. Tiếp đến gửi đến khách biết càng nhanh càng tốt. Điều này chứng minh là bạn rất nhanh nhẹn trong việc giao hàng.
Việc sản phẩm đến chậm là do bên giao nhận. Các bạn sẽ được 5 sao vào mắt khách hàng hàng.
Trong trường hợp khủng hoảng hàng bị lỗi hỏng, mất trong khi vận chuyển, hoặc khách hàng quên chứng thực đã dấn hàng. Thì hình ảnh sẽ làm bằng chứng đảm bảo quyền lợi của bạn. Nếu có trong tay list hóa 1-1 vận chuyển, chứng minh rằng bạn là một trong những người bán sản phẩm uy tín và siêng nghiệp.
Cập nhật hay xuyên thành phầm Shopee
Thêm thành phầm mớiBạn nên thường xuyên bổ sung sản phẩm bắt đầu vào cửa hàng của mình. Nếu chưa có sản phẩm new thì hãy share những thành phầm hot của shop bạn cho từng quý khách hàng cũ nhé. Chúng ta sẽ khó mà quên được bạn.
Duy trì mặt hàng tồn kho“Để gồm lịch sử bán hàng tốt, chúng ta đừng quên duy trì lượng hàng. Giao hàng đúng hứa và bớt thiểu những trường vừa lòng hủy, trả solo hàng, hoàn vốn không phải thiết. Để bảo đảm an toàn trải nghiệm giỏi cho khách hàng, Shopee rất có thể gửi lưu ý đến những người bán tất cả lịch sử bán hàng xấu.
Trong một vài ngôi trường hợp, Shopee cũng rất có thể loại quăng quật một số độc quyền của Người phân phối (VD: miễn mức giá vận chuyển, cửa hàng Uy Tín), sút thứ hạng search kiếm, giới hạn hoặc tạm ngưng quyền truy cập của bạn.” – trường đoản cú Shopee
Quản lý kĩ sản phẩm tồn
Quản lý hàng tồn là một tài năng khó trong bán hàng trên Shopee. Chỉ việc tồn kho một số trong những lượng bé xíu thôi thì bạn cũng cạnh tranh mà kéo lại doanh số. Thay vày ôm sản phẩm với số lượng lớn để lấy giá sỉ, chúng ta nên tận dụng những mối quan hệ nhằm vẫn rước hàng giá sỉ với con số ít. Vừa sút thiểu khủng hoảng hàng tồn vừa tạo thành sự đa dạng chủng loại và tiết kiệm diện tích.
Nên tuân theo quy định của Shopee
Là một nhà shop, bạn cũng nên để ý đọc kĩ điều khoản của Shopee. Đặc biệt là hiện tượng về tự khóa trên Shopee. Phần đa từ khóa bị cấm lúc chat với người tiêu dùng như “chuyển khoản”, “bỏ tiền vào hộp”.
Shopee cấm tuyệt vời các ngôi trường hợp thanh toán giao dịch không trải qua Shopee. Ví như sản phẩm bạn mua với giá bán 100k, mà lại 150k là mức cung ứng ship 40K của Shopee.
Sau đó bạn yêu cầu shop nâng giá sản phẩm lên và shop sẽ chuyển khoản lại mang lại bạn. Điều này khiến cho Shopee không mấy phù hợp thú, và bạn sẽ bị cảnh cáo. Nguy cơ cao sẽ bị xóa tài khoản vĩnh viễn do đã gian lận. Bởi vậy bạn cần để ý đến trong trường đoản cú ngữ của bản thân mình khi nói chuyện với khách hàng. Có rất nhiều shop đang bán hàng tốt nhưng đã bị khóa vĩnh viễn. Vì chưng không xem tự khóa bị cấm với bị khóa lâu dài khi vi phạm lần 2 ở từ khóa khác.
Đừng quên không được nói tục chửi bậy, mất thuần phong mỹ tục. Shopee đã khóa tài khoản của người sử dụng ngay lập tức.
Một trường phù hợp khác là bạn chủ động hủy giao dịch nhiều quá. Chúng ta bán thành phầm ảo, bạn tạo 1-1 hàng
Bạn rất có thể tham khảo qui định của Shopee tại đây
Thêm một số trong những mẹo để có lịch sử bán hàng tốt
Quản lý và update nguồn hàng của khách hàng ít tuyệt nhất 1 lần/ngày.
Cung cấp tin tức mô tả cụ thể và hình ảnh sản phẩm trung thực.
Trả lời các thắc mắc của khách hàng trong thời hạn sớm nhất.
Đảm bảo chất lượng của mặt hàng hóa trước khi vận chuyển.
Đóng gói sản phẩm & hàng hóa cẩn thận, đề phòng các hư sợ hãi trong quá trình vận chuyển.
Trả lời hối hả các yêu mong hoàn tiền.
Xem thêm: Top 16 Cuốn Sách Dạy Bán Hàng Hay Nhất, 10 Cuốn Sách Dạy Kỹ Năng Bán Hàng Hay Nên Đọc
Nếu bạn cần hủy các đơn hàng vì bất khả kháng thì cần báo cho những người mua tức thì lập tức.