SỬA MÁY NGHE NHẠC SONY WALKMAN

- Sau 1 tháng chờ và giục, khách được chỉ lần lượt cho từng trung tâm bảo hành và chỉ được sửa máy sau khi... Méc nhau báo chí.Bạn sẽ xem: Sửa vật dụng nghe nhạc sony walkman

Hàng chính hãng sửa một tháng không xong

Thời gian sửa chiếc máy nghe nhạc Sony chủ yếu hãng vừa mới đây với anh Phạm Tuấn Đạt (Hà Nội) như hành trình dài bị "bảo Hành".

Bạn đang xem: Sửa máy nghe nhạc sony walkman


*

Anh kể: "Tôi đợi thêm một tuần không thấy ai gọi điện buộc phải gọi lại hỏi lần nữa. Lần này thì nhận được câu trả lời là chưa sửa được. Sau 1 tháng, tôi call điện mang đến với ý định mang máy về sửa chỗ khác thì nhân viên có nói máy bị hỏng main và nếu đồng ý thì đã báo bên kỹ thuật sửa với mức phí là 500.000 đồng. Tôi bao gồm hỏi là lý do không báo giá và chứng trạng máy với khách hàng, phải để đến một tháng trời, tôi phải chủ động gọi điện cho lần lắp thêm 3 thì mới biết được tình hình chiếc máy thì nhận ra câu trả lời mà tôi nghĩ rằng quá tủ liếm "gọi nhưng mà không được, hoàn toàn có thể ghi nhầm" (!)"

Không đồng ý được câu vấn đáp cùng cách thức làm việc như vậy, anh Đạt đang đi đến TTBH này đem máy về để đem về một TTBH khác của Sony.

Bơ vơ sửa mặt hàng

Sau khi lấy máy về, anh Đạt nhờ bạn nhà sở hữu máy mang đến TTBH của Sony sống 38C nhị Bà Trưng, nhưng mang đến nơi nhân viên tại đây thông tin phải rứa máy qua địa chỉ cửa hàng 124 Lò Đúc.

Xem thêm: Trực Tiếp Gạo Nếp Gạo Tẻ Tập 50, Phim Gạo Nếp Gạo Tẻ Full Hd (Trọn Bộ) Tập 50

Anh ức chế nói: "Tôi tất cả gọi mang đến 38C hbt hai bà trưng để hỏi lại thì được trả lời mang máy qua 172 Phố Vọng, tôi bao gồm đưa ra add 124 Lò Đúc thì anh nhân viên bảo cũng được. Rất buồn là tôi đến địa chỉ 124 Lò Đúc lại bị chỉ về 205 Trần Đăng Ninh với vì sao là ở kia mới sửa máy nghe nhạc."

"Tôi thiệt sự do dự phải lấy máy đi sửa ở đâu trong lúc trên website của Sony chỉ có showroom bảo hành nhất là 38C 2 bà trưng và 3 địa chỉ cửa hàng bảo hành uỷ quyền là 129G Nguyễn Trãi, 205 nai lưng Đăng Ninh với 166B Nguyễn Văn Cừ? thực sự tôi cảm thất stress với hàng Sony, lẽ nào rằng mua hàng chính hãng phải đồng ý đi sửa nghỉ ngơi ngoài?"- anh Đạt băn khoăn.

Sony xác định thiếu sót

Về sự việc của anh Đạt, ông trường đoản cú Minh Trung, Trưởng cỗ phận bảo hành của Sony việt nam cho biết: "Ngay sau thời điểm kiểm tra thiết bị hỏng của anh Đạt, tiếp tân của TTBH ủy quyền, 129G Nguyễn Trãi, tp hà nội đã thông báo sơ bộ cho quý khách hàng là lắp thêm bị lỗi board mạch, khách hàng đồng ý để vật dụng lại sửa chữa.


*

Ảnh minh hoạ: internet
Sau kia một tuần, người sử dụng có gọi điện thoại cảm ứng đến hỏi 2 lần, nhưng linh kiện đặt vẫn chưa về. Khoảng 15 ngày sau, khi bao gồm linh kiện, tiếp tân TTBH đã điện thoại tư vấn cho quý khách hàng thì ko liên lạc được. Sau khoảng chừng 1 tháng thì người sử dụng gọi cho TTBH và được làm giá đúng như quý khách hàng đã đề cập. Đây là lỗi của tiếp tân đã không nỗ lực liên lạc với quý khách sau khi không gọi được. Chúng tôi xin rút kinh nghiệm về việc này."

Theo ông Trung, một bài toán nữa làm phiền người sử dụng là khi sở hữu máy đến showroom 38C 2 bà trưng thì lại được chỉ đến các nơi khác. Đây chính xác là một vào những add TTBH của Sony trước đây. Tuy nhiên, vào thời điểm tháng 05/2010, trung tâm này đã dịch chuyển về 124 Lò Đúc. Ông Trung quá nhận: "Chúng tôi tất cả thiếu sót là không update kịp thời địa chỉ mới của trung tâm này trong thời gian di dời."

Nhận được tin tức từ fashionssories.com, TTBH Sony đã liên lạc cùng với anh Đạt xin lỗi về sự việc trên. Anh Đạt chấp nhận mang sản phẩm đến add TTBH mới ở 124 Lò đúc nhằm sửa chữa.

Lần mò thông tin thương hiệu lớn

Đường dây lạnh của siêng mục bảo đảm an toàn NTD tiếp tục nhận được những cuộc hỏi: giá xe Airblade của Honda, Huyndai? Tổng đài, mặt đường dây nóng của không ít doanh nghiệp thực phẩm, hàng chi tiêu và sử dụng thiết yếu và đại chúng....?

Anh Nguyễn Tuấn Đạt sinh sống giữa tp. Hà nội và vượt quen với việc tìm kiếm kiếm thông tin, tuy vậy cũng phải lần tìm mãi bắt đầu ra đúng trung tâm bảo hành của một hãng điện tử đình đám như Sony. Còn những người tiêu dùng ở nông thôn, vùng sâu, xa, muốn kiếm tìm đúng showroom DN đã bán hàng cho mình , có mà đợi... "đến Tết".


*

Nếu chúng ta chưa phù hợp về sản phẩm, dịch vụ được thụ tận hưởng hãy gửi bức xúc của chúng ta cho chúng tôi ! Đường dây nóng: (092)345-7799 hoặc (04)3772-2729.