Chăm sóc khách hàng là một trong những công việc part time có nhu cầu chiêu mộ nhiều nhân sự nhất vào mỗi chiến dịch Shopee tuyển dụng part time. Bạn đang xem: Shopee tuyển dụng part time
Bên cạnh những thương hiệu Lazada, Thế giới di động, Tiki và Sendo, Shopee là một vào những tên tuổi lớn của lĩnh vực thương mại điện tử ở Việt Nam. Lúc ‘cơn bão’ sở hữu sắm trực tuyến lên ngôi, đây là một vào những địa chỉ shopping uy tín, tin cậy của người tiêu dùng. Bên cạnh đó, sự phân phát triển mạnh mẽ của Shopee còn với đến mặt hàng loạt cơ hội việc làm với mức thu nhập hấp dẫn mang đến người lao động. Nếu đang gồm ý định tra cứu kiếm một công việc bán thời gian, đừng bỏ qua những bản tin Shopee tuyển dụng part timethường xuyên được cập nhật trên fanpage facebook facebook cùng website chính thức của start-up này.
Hành trình phạt triển của thương hiệu Shopee
Ra mắt lần đầu tiên tại đảo quốc Singapore, chỉ sau 4 năm xây dựng với phát triển, hiện ni Shopee đã trở thành một vào những sàn thương mại điện tử mặt hàng đầu Việt Nam và Đông nam Á. Là một thành viên trực thuộc công ty mẹ – Sea – thương hiệu tuổi đình đám trong số lĩnh vực thương mại điện tử, giải trí số cùng kỹ thuật số, Shopee tự hào cung cấp mang lại người sử dụng những trải nghiệm vượt trội về mua sắm trực tuyến.
Chỉ cần một thiết bị công nghệ logic và bao gồm kết nối mạng, quý khách hàng có thể sở hữu sắm thả ga, an toàn và thuận tiện cơ mà không cần bước chân ra khỏi nhà. Ko chỉ thế, trải qua những hình thức giao dịch thanh toán và vận chuyển nhanh gọn, Shopee luôn cam kết giao hàng đến tận tay người download trong một khoảng thời gian ngắn nhất tất cả thể.
Không ngừng cải tiến, nâng cao nền tảng công nghệ, hiện ni Shopee có khả năng cung cấp mặt hàng trăm ngàn sản phẩm từ hàng ngàn thương hiệu đáng tin tưởng thuộc nhiều lĩnh vực như:
Điện tử, điện lạnh Đồ gia dụng Đồ lưu niệm Smartphone, laptop bảng, thiết bị – phụ kiện số Văn phòng phẩm Thời trang, mẹ và nhỏ nhắn Thực phẩm Mỹ phẩm ,…Sau khi có tác dụng mưa làm gió tại Việt Nam cùng 6 thị trường Đông nam giới Á, ứng dụng cài đặt sắm trực tuyến của Shopee đã đạt được gần 200 triệu lượt download trên các thiết bị smartphone. Với mục tiêu vạc triển ngành thương mại điện tử, tạo ra một cộng đồng shopping hiện đại. Shopee đã đạt được thỏa thuận hợp tác marketing với gần 7 triệu tài khoản cung cấp hàng.
Các công việc bao gồm của nhân viên chăm sóc quý khách Shopee
Các nhiệm vụ chính
Hỗ trợ quý khách hàng thông qua việc giải đáp, xử lý những thắc mắc, khiếu nại của họ trong thừa trình mua sắm Trực/trả lời điện thoại, email, inbox góp ý của quý khách hàng Tư vấn, hướng dẫn quý khách thực hiện những thủ tục nhận/đổi/trả sản phẩm & hàng hóa (nếu có chế độ Cung cấp thông tin về những sản phẩm của Shopee như tính năng, giá cả, biện pháp thức thanh toán,… Phối hợp với các phòng ban để cùng thực hiện, xong xuôi mục tiêu thông thường (tổ chức các chương trình khuyến mại, tri ân khách hàng hàng,…) Khảo sát, lập báo cáo thống kê mức độ chấp nhận của khách hàng sau khi đã trải nghiệm các dịch vụ cài sắm Tham mưu cho cấp bên trên về vì sao và biện pháp khắc phục những phản hồi tiêu cực từ khách hàng
Thời gian làm việc
Là một nhân viên chăm sóc khách hàng được tuyển dụng part time, bạn sẽ được tạo điều kiện có tác dụng việc theo ca gấp rút phù hợp với lịch trình cá thể của bạn. Một ngày có tác dụng việc tại Shopee thường bắt đầu từ dịp 6 giờ sáng và kết thúc vào mức 10 giờ tối, tức là bạn phải đăng ký kết ca làm cho xoay vào khoảng thời gian này, sao cho đảm bảo xong xuôi đủ 5 ca/tuần, mỗi ca tầm 4-5 tiếng.
Phúc lợi
Lương: 3,5 đến 4,5 triệu đồng Phụ cấp: cơm trưa, tối (30 nghìn đồng đến 50 nghìn đồng/ngày) Được trang bị đầy đủ các thiết bị có tác dụng việc Thưởng: tháng lương thứ 13, KPI, lễ Tết, sinh nhật Teambuilding: 1 lần/năm tham gia bảo hiểm Môi trường làm cho việc năng động, chuyên nghiệp với trẻ trung Văn phòng hiện đại, đầy đủ các trang thiết bị công ty bếp, chống đọc sách, khu vực trò chơi,… bao gồm cơ hội tham gia những khóa training kỹ năng mềm, nghiệp vụMột số yêu cầu nhưng shopee tuyển dụng part time thường đưa ra
Mới thành lập vào đầu năm năm ngoái nhưng đến nay, Shopee đã chiêu mộ được hơn 8000 nhân viên. Như mọi doanh nghiệp sale trong ngành dịch vụ, thương hiệu này cực kỳ chú trọng khâu phân phát triển và đào tạo đội ngũ chăm sóc khách hàng hàng. Đó là vì sao vì sao vào mỗi mùa tuyển dụng, Shopee luôn luôn dành nhiều cơ hội cho những bạn trẻ có đam mê với kinh nghiệm trong lĩnh vực này. Vậy đâu là những yêu thương cầu và kỹ năng cơ bản mà mỗi ứng viên cần trau dồi nếu muốn ứng tuyển vào vị trí nhân viên cấp dưới chăm sóc khách hàng?
Một thuận lợi trong những đợt Shopee tuyển dụng part time là ứng viên ko nhất thiết phải bao gồm trình độ học vấn cao. Những người chưa bao gồm kinh nghiệm sẽ được đào tạo. Mặc dù nhiên, các trường hợp tất cả bằng cử nhân đại học – cao đẳng hoặc đã từng tất cả một thời gian làm việc ở vị trí tương đương sẽ nhận được một số ưu tiên nhất định cũng như bao gồm cơ hội trúng tuyển cao hơn.
Yêu cầu về tố chất
Giọng nói dễ nghe, ấm áp không nói ngọng, nói lắp, ko nói tiếng địa phương Ngoại hình ưa chú ýTạo ngay CV Part time
Yêu cầu về kỹ năng
Khi Shopee tuyển dụng, để gồm thể nắm bắt được cơ hội ứng tuyển thành công xuất sắc vị trí nhân viên chăm sóc quý khách hàng thì đòi hỏi bạn cần có những kỹ năng cơ bản như:
Giao tiếp tốt
Đây là một vào những kỹ năng hàng đầu cơ mà một nhân viên cấp dưới chăm sóc người sử dụng cần lưu ý trau dồi. Bởi vì, chỉ khi ăn nói lưu loát, tương tác trôi chảy, diễn đạt rành mạch (bất kể là giao tiếp qua điện thoại tuyệt thư điện tử,…) bạn mới tất cả thể truyền đạt đúng chuẩn mọi ý đồ, giúp người nghe minh bạch vấn đề, cởi gỡ khúc mắc.
Luôn lắng nghe
Rèn luyện khả năng lắng nghe, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ lập cập nắm bắt được những vai trung phong tư, nguyện vọng của những ‘thượng đế’. Từ đó, bạn mới bao gồm thể đưa ra những giải pháp toá gỡ, xử lý để hai bên đi đến sự thống nhất, bạn xong nhiệm vụ còn họ cũng cảm thấy an tâm, sử dụng rộng rãi vì được phục vụ chu đáo. Đổi lại là bạn, lúc đặt mình vào chổ chính giữa thế của khách hàng, hẳn bạn cũng luôn luôn mong muốn nhận được sự hỗ trợ một biện pháp tận tình, chu đáo.
Biết khống chế cảm xúc cá nhân
Chăm sóc quý khách hàng cũng như làm dâu trăm họ bởi bạn sẽ phải tiếp xúc, trò chuyện, giải quyết vấn đề mang lại hàng chục người nhưng không phải ai cũng là người lịch sự, biết điều cũng như chẳng bao gồm gì đảm bảo mang lại việc bạn sẽ ko đụng phải những đối tượng hoặc cạnh tranh tính, xét nét, hoặc thừa trớn, khiếm nhã.
Vì vậy, biết khống chế cảm xúc, làm chủ bản thân, kìm nén cơn tức giận, bức xúc giỏi thất vọng, bạn sẽ gấp rút lấy lại được sự bình tĩnh, tỉnh apple để tiếp tục dứt công việc nhưng mà cấp bên trên giao phó.
Tựu trung lại, vị trí chăm sóc khách hàng là một vào những công việc làm nên bộ mặt của thương hiệu Shopee. Có vô số cơ hội việc làm cho lương cao, môi trường năng động vào mỗi đợt Shopeetuyển dụng part time.
Xem thêm: Đánh Giá Iphone 12 Pro Max: Sang Trọng, Cấu Hình Iphone 12 Pro Max
Mặc dù nhiên, nếu ko chuẩn bị chiến lược rõ ràng, hiệu quả, bạn sẽ ko thể nổi bật vào số đông để qua đó lọt vào mắt xanh của đơn vị tuyển dụng.